Гарантійний строк зазначається в паспорті на продукцію або будь-якому іншому документі, що додається до продукці (ч.ч. 1, 2 ст. 7 ЗУ „Про зазист прав споживачів“). Водночас, гарантійний строк – строк, протягом якого виробник (продавець, виконавець або будь-яка третя особа) бере на себе зобов’язання про здійснення безоплатного ремонту або заміни відповідної продукції у зв’язку з введенням її в обіг (п. 5 ст. 1 ЗУ „Про захист прав споживачів“). Основна робота відділу спрямована на підвищення свідомості суб’єктів господарювання в питаннях дотримання ними прав і інтересів споживачів, а також на посилення пильності й обачності громадян-споживачів при виборі продукції (товарів, робіт, послуг). Захист прав споживачів у сфері торговельного та побутового обслуговування у виконавчому комітеті міської ради покладено на відділ розвитку підприємництва, споживчого ринку та захисту прав споживачів управління фінансів та економіки міської ради.
Згідно цих нормативних актів діє Українська Асоціація споживачів (УАС), яка була зареєстрована у Міністерстві юстиції у 1989 році. Філії цієї організації існують у всіх обласних центрах України. Організація здійснює експертизу товарів, консультує громадян про їх права, здійснює захист споживачів у судовому порядку.
Подавати до суду позови щодо захисту прав споживачів. З метою посилення контролю за якістю продукції в США був створений Союз споживачів (1936 р.), який став моделлю для споживацьких об’єднань в інших країнах, з’явились періодичні видання, що віддзеркалювали інтереси споживачів, тощо. З приходом радянської влади і встановленням державної монополії на виробництво товарів, закону про захист споживача не існувало, а обман покупця за рахунок обваження, обмірювання і обрахування суворо переслідувався аж до карного покарання.
Органи, Що Здійснюють Захист Прав Споживачів У М Кривому Розі
Зазначення лише привабливої для споживача відсоткової ставки на рівні 0% чи zero,01% неприпустиме. У рекламі споживчого кредиту має обов’язково зазначатися реальна річна процентна ставка, максимальна сума та строк кредиту. Урядом прийнято рішення щодо скасування обов’язкового застосування Книги відгуків та пропозицій суб’єктами господарювання сфери торгівлі. Аналізуючи ці положення, можна дійти висновку, що здійснення захисту споживачів зазначеними органами та організаціями може бути як безпосереднім, так і опосередкованим, зокрема, сприянням у захисті як щодо конкретного споживача, так і щодо невизначеного кола споживачів. Скарга – юристи та адвокати, що спеціалізуються на захисті прав споживачів та консультують клієнтів у сфері торгівельних, банківських та інших послуг.
Споживач має право на перевірку якості, комплектності, міри, ваги та ціни товарів, що придбаваються, демонстрацію безпечного та правильного їх використання. На вимогу споживача продавець зобов’язаний у цих випадках надати йому контрольно-вимірювальні прилади, документи про ціну товарів. В тому разі, коли під час гарантійного терміну необхідно визначити причини втрати якості товару, продавець зобов’язаний у триденний з дня одержання письмової заяви від споживача термін направити цей товар на експертизу. Експертиза провадиться за рахунок продавця. Результати перевірок суб’єктів господарської діяльності службовими особами спеціально уповноваженого центрального органу виконавчої влади у сфері захисту прав споживачів та його територіальних органів оформлюються відповідними актами. Гроші, сплачені за товар, повертаються споживачеві у день розірвання договору, а в разі неможливості повернути гроші у день розірвання договору – в інший строк за домовленістю сторін, але не пізніше ніж протягом семи днів (ч. 7 ст. 8 ЗУ „Про захист прав споживачів“).
12 травня 1991 року в Україні було прийнято Закон України «Про захист прав споживачів». У 1948 році Генеральна асамблея ООН приймає „Загальну декларацію прав людини“, яка стимулювала створення національних асоціацій споживачів у різних країнах. Так, організації, що покликані захищати інтереси споживачів, сформувалися у Франції і Німеччині (1951 р.), Великобританії https://serhiyrybalka.com/ (1957 р.), Канаді (1960 р.), країнах Скандинавії, Японії та інших. У США, були прийняті закони щодо якості продуктів та ліків (1906 p.), контролю за м’ясними продуктами (1906 p.), була створена Федеральна торгова комісія (1915 p.), прийняті антимонопольні закони. Держава створює умови для здобуття споживачами потрібних знань з питань реалізації їх прав.
Права Споживачів Та Їх Захист
Стосовно непродовольчих товарів, що були у використанні та реалізовані через роздрібні комісійні торговельні підприємства, вимоги споживача, зазначені у цьому пункті, задовольняються за згодою продавця. Гарантійний термін має зазначатися в паспорті на товар (роботу, послугу) або на його етикетці чи в будь-якому іншому документі, що додається до товару (роботи, послуги). Якщо міжнародним договором України встановлено інші правила, ніж ті, що є в законодавстві України про захист прав споживачів, то на її території застосовуються правила міжнародного договору. Також спосіб викладення реклами не повинен ускладнювати візуальне сприйняття інформації про послугу.
Права Споживачів
Національний банк здійснює нагляд за додержанням вимог законодавства України про захист прав споживачів шляхом здійснення безвиїзного нагляду та інспекційних перевірок. Щоденний моніторинг вебсайтів і реклами фінансових установ, а також аналіз звернень споживачів дають можливість оцінити дотримання вимог до розкриття інформації, виявити найвразливіші місця, оцінити проблеми та відповідно на них зреагувати. Варто зробити акцент на тому, що нагляд за діяльністю банків і небанківських фінансових установ, а також застосування за результатами нагляду відповідних заходів впливу було уніфіковано в минулому році. Національний банк України має повноваження на захист прав споживачів фінансових послуг і регулює поведінку банків та небанківських фінансових установ щодо їхніх клієнтів. Cпеціальний підрозділ, який цим опікується, – Управління захисту прав споживачів фінансових послуг.